養(yǎng)老院簡介:

高青縣社會福利中心占地20畝，建筑面積8700平方米，設(shè)置床位300張，是全市規(guī)模最大、檔次最高的五星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。自2014年8月25日由桓臺夕陽紅老年公寓實(shí)行公辦民營，自運(yùn)營以來，以“讓老人開心、讓兒女放心”的服務(wù)信念，親情式服務(wù)為入住老人營造溫馨的家園，完備的設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓老人在這里充分享受老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為、老有所醫(yī)的天倫之樂。目前已經(jīng)入住42名社會老人，54名五保老年人。現(xiàn)將相關(guān)運(yùn)營情況總結(jié)如下。 一是硬件設(shè)施配套化。按照《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)裝修，公寓設(shè)有單人間、標(biāo)準(zhǔn)雙人間、夫妻間、三人間和多人間,能滿足不同層次和不同經(jīng)濟(jì)條件的需求。另外，老人還可以自帶家電和小家具，自己布置房間。所有房間均設(shè)有高檔家具、電視、呼叫器、床上用品和衣被櫥、飲水機(jī)等設(shè)備等。樓道兩側(cè)裝有安全扶手，方便老人行走。公寓配套設(shè)施齊備，配備有值班室、醫(yī)療康復(fù)室、臺球室、餐廳、圖書閱覽室、棋牌室、健身室、卡拉OK室等齊備的娛樂設(shè)施。樓內(nèi)每層都設(shè)有專用洗漱間，集體供暖，還安裝了太陽能淋浴系統(tǒng)。約300平方米的老人活動中心，可滿足院內(nèi)、外各種文娛活動的需要。 二是人員配備專業(yè)化。對服務(wù)人員管理實(shí)行五統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)：統(tǒng)一服裝標(biāo)識；統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容；統(tǒng)一管理措施；統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；統(tǒng)一行動指揮。各崗位工作人員在上崗前都要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后上崗。上崗后有1個月的試用期，使用合格轉(zhuǎn)為正式員工。入職后根據(jù)崗位職責(zé)要求堅(jiān)持進(jìn)行在職教育培訓(xùn)。不斷強(qiáng)化服務(wù)人員素質(zhì)教育，提高員工的服務(wù)技能和服務(wù)水平，11月份10名護(hù)工全部參加了市勞動和人社局組織的技能培訓(xùn)。同時(shí)，為方便服務(wù)對象的監(jiān)督，要求每位員工微笑服務(wù)，掛牌上崗。這些舉措的實(shí)施為不斷提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，提高工作質(zhì)量和工作效率，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等都起到了積極而有效的作用。 三是管理模式規(guī)范化。建立健全了必要的管理機(jī)制和規(guī)章制度，如員工守則、例會制度、各級各類人員的崗位職責(zé)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范、操作流程等。為了保障入住老年人身體健康，給老人測體溫、脈搏、心率、血壓及檢查身體等項(xiàng)目。按生活自理程度和是否有感染性疾病分類托護(hù)。做好入住老年人的安全工作,配備了保安,安裝了室內(nèi)紅外線監(jiān)控系統(tǒng)、緊急呼叫按鈕系統(tǒng)；。針對五保老年人和社會供養(yǎng)人員服務(wù)需求不同的現(xiàn)狀，實(shí)行了分區(qū)域供養(yǎng)的辦法，在南樓一、二層作為社會化供養(yǎng)自理老年人區(qū)域；北側(cè)一、二層作為田鎮(zhèn)五保老年人入住區(qū)域；南、北側(cè)三層作為不能自理老年人供養(yǎng)區(qū)域。 四是服務(wù)到位親情化。根據(jù)老年人的特點(diǎn)，提出了“精神贍養(yǎng)”的理念，要求工作人員經(jīng)常與老人溝通，了解老人的喜怒哀樂、脾氣秉性、內(nèi)心世界、生活習(xí)慣，視老人為親人，盡最大可能讓老人心情舒暢、生活愉快、晚年幸福。給入住老人過集體生日，提供生日蛋糕，布置環(huán)境，營造氣氛，同唱生日歌，共祝壽星健康長壽。除此之外，還利用節(jié)假日開展多種多樣、別開生面的文化娛樂活動，并盡可能動員鼓勵老人參與互動互樂，還主動與社會民間組織建立良好的合作關(guān)系，讓社會上如學(xué)生、公益活動志愿者等經(jīng)常走進(jìn)來與老人進(jìn)行有意義的義務(wù)互助互動活動，定期組織老年人到旅游景點(diǎn)參觀，以此增加老人與社會溝通的機(jī)會，激發(fā)老人熱愛生活、找回自我、重塑自我的信念。