月壇街道華方養(yǎng)老照料中心是一家民營養(yǎng)老機構，地處北京市西城區(qū)月壇西街乙2號院5號樓，在城市的核心區(qū)，周圍是成熟的居民社區(qū)。機構周邊500米內(nèi)建有公交站、便利店和藥店等。機構周邊1公里內(nèi)有地鐵站、大型購物中心、公共景區(qū)以及社區(qū)服務中心。機構周邊3公里范圍內(nèi)，還有武警北京總隊二醫(yī)院、阜外醫(yī)院、人民醫(yī)院等大型醫(yī)院。

機構擁有獨立的醫(yī)務團隊，會為長者提供取藥服務，并定期為住戶做健康記錄。機構每層都設有獨立的醫(yī)務室并且與周邊二級以上醫(yī)院合作，可及時為長者提供服務，如果住戶的身體情況出現(xiàn)大幅變動，機構也會及時通知監(jiān)護人，協(xié)商變更服務內(nèi)容。

機構不會安排認知癥長者合住，并且為他們提供獨立的生活區(qū)域，保證長者安全。認知癥長者在入住前，機構會與家屬溝通，對長者過往生活事件進行評估和采集。機構不提倡使用鎮(zhèn)靜藥物，并且對認知癥住戶的藥物管理記錄方式嚴格。

機構會按時對房間進行清潔、消毒以及通風。如果客戶需要，機構還會提供送餐、送水服務。物業(yè)服務24小時到位，可以靈活應對特殊情況。護理員與住戶保持長期固定的服務，雙方對彼此的情況都很熟悉。

機構中連續(xù)工作一年以上的護理員工占總護理員工的70%以上，可以提供專業(yè)化的服務。機構還針對一線服務員工，建立了清晰的績效考核制度，以此督促員工認真工作。

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