北京市東城區(qū)安定門街道芙蓉養(yǎng)老照料中心是一所民營的養(yǎng)老機構(gòu)，坐落在北京鐘樓腳下，與之配套的，還有一個養(yǎng)老驛站。

該養(yǎng)老機構(gòu)是東城區(qū)養(yǎng)老助殘服務(wù)定點單位。中心目前擁有住養(yǎng)床位21張，住養(yǎng)房間12間，住養(yǎng)老人16人，護理人員皆具有國家勞動部門認定的護理資格證書。

測評結(jié)果

五星為滿分，空心星為半星。

地理位置：★★★★★

位于北京市東城區(qū)東二環(huán)內(nèi)，位置優(yōu)越，交通方便，有多趟公交和地鐵。

環(huán)境：★★★

這是一個嵌入社區(qū)的小型養(yǎng)老機構(gòu)，位于北京著名的鐘樓風景區(qū)旁，鬧中取靜。建筑是一座傳統(tǒng)的老北京四合院，古色古香。但是，院內(nèi)活動空間與綠化面積有限。

硬件設(shè)施：★★★

這里各種適老設(shè)施基本齊全。家具、其它物品的銳角部位以及墻體拐角，都做了圓角處理。老人們的房間、公共衛(wèi)生間，都配有呼叫裝置。房間、院子里都有適老扶手。院內(nèi)有一個小型多功能廳，可以做為餐廳、棋牌室、休閑娛樂等使用。院內(nèi)還設(shè)公共浴室、洗手間等。但養(yǎng)老設(shè)施有些簡陋，老人房間沒有廁所。

服務(wù)水平：★★★★

該養(yǎng)老機構(gòu)與驛站，采用親情化服務(wù)，為老年朋友提供 “醫(yī)、養(yǎng)、護理、康復(fù)結(jié)合的專項運營”服務(wù)，并且各種居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋周邊社區(qū)。但是這里活動場所比較小，且房間里面沒有衛(wèi)生間，室外衛(wèi)生間的數(shù)量也非常有限，老人們?nèi)鐜皇呛芊奖恪?/span>

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合水平：★★☆

院內(nèi)有一個簡單的醫(yī)務(wù)室，能為老年朋友提供基礎(chǔ)的醫(yī)療保障。與附近的鼓樓醫(yī)院、隆福寺醫(yī)院等建立綠色通道，方便了老人的醫(yī)療、救護。但是，目前院內(nèi)醫(yī)保沒有落地。

價格：★★★

4900元起。

詳細介紹

價 格

北京市東城區(qū)安定門街道芙蓉養(yǎng)老照料中心

（收費標準/月）

床位費：2000--3000

餐費：900

護理費：2000--3800

地理位置

地址：北京市東城區(qū)安定門鐘樓灣胡同11號。

多趟公交和地鐵可達：

可乘公交5路、635路、夜2路等，在“鑄鐘廠”站下車，步行300米。地鐵2號線、8號線，在“鼓樓大街”站下，步行450米即到。

環(huán)境

這是一個嵌入社區(qū)的小型養(yǎng)老機構(gòu)。院內(nèi)環(huán)境精致優(yōu)雅，微型山石景觀占據(jù)院子中央，小橋流水、長年不息，旁邊翠竹點綴。坐在院中，抬頭就是巍峨的鐘樓，院內(nèi)院外古樹簇擁，和湛藍色的天空相交輝映，襯托出小院溫馨優(yōu)美的住養(yǎng)環(huán)境。院外還有鐘樓廣場，可供老人們健身或外出游玩。

院內(nèi)環(huán)境

硬件設(shè)施

適老化設(shè)施

這里各種適老設(shè)施基本齊全。家具、其它物品的銳角部位以及墻體拐角，都做了圓角處理。老人們的房間、公共衛(wèi)生間，都配有呼叫裝置。房中、院子里都有適老扶手。但養(yǎng)老設(shè)施有些簡陋，老人房間沒有廁所。

適老化設(shè)施

適老化設(shè)施

房間內(nèi)部

這里每間房都有一個溫馨的名字，比如“三寶”、“四喜”、“五福”。房間雖然不是很大，但內(nèi)部干凈、整潔、明亮，配有空調(diào)、曖氣，每個房間都有電視。屋內(nèi)沒有頑固污漬、異味。

房間內(nèi)部

衛(wèi)生間和浴室

公共區(qū)域

該機構(gòu)有一個露天的院落，古色古香，公共區(qū)域面積有限。推開院門就是鐘樓文化廣場，天氣好時老人們可以下棋、健身或曬曬太陽。院內(nèi)有一個小型多功能廳，可以做為餐廳、棋牌室、休閑娛樂等使用。院內(nèi)還設(shè)公共浴室、洗手間等。

健身器械

服務(wù)水平

基礎(chǔ)照料

該養(yǎng)老機構(gòu)為老年朋友提供“八大服務(wù)體系綜合運營”和“醫(yī)、養(yǎng)、護理、康復(fù)結(jié)合的專項運營”方案，根據(jù)不同的項目，實施不同的運營方案，為不同類型的老人提供有針對性的護理及居家養(yǎng)老服務(wù)。

同時配合驛站，為轄區(qū)所有老年人提供菜單咨詢、助餐、助浴、日托、周托、小時工、代換煤氣、代購、清洗油煙機、疏通下水道、管道維修、水電維修等服務(wù), 盡可能地滿足老年人的需求。

各種交接班制度和規(guī)章制度

文化墻

膳食服務(wù)

養(yǎng)老機構(gòu)與鼓樓醫(yī)院合辦食堂，為照料中心、驛站，以及周邊的居民提供膳食服務(wù)。專業(yè)的廚房干凈、整潔，廚房內(nèi)有操作間、粗加工臺、面點臺、備餐車、庫房等，廚房人員嚴格按照膳食管理制度，且根據(jù)老人的飲食習(xí)慣和飲食特點，為老年朋友提供豐富多彩、營養(yǎng)全面的飲食。

每周食譜

餐廳

文化服務(wù)

老人們對精神生活的需求高，盡管養(yǎng)老機構(gòu)的活動場所十分有限，但他們還是每天堅持組織老人們進行文藝娛樂活動，還定期組織老年朋友打太極、玩益智游戲等健身活動。不定期地組織志愿組織和志愿者來這里進行志愿服務(wù)，比如安排戲曲、曲藝表演等。老人的生日或節(jié)假日等，也會安排一些特別的活動。

醫(yī)療水平

醫(yī)療服務(wù)

院內(nèi)有一個簡單的醫(yī)務(wù)室，能為老年朋友提供基礎(chǔ)的醫(yī)療保障，負責老人的日常健康。照料中心與鼓樓醫(yī)院合作，可為老人提供醫(yī)療保障、康復(fù)保健、心理慰藉等服務(wù)，擴大了為老服務(wù)的內(nèi)容。并且，與鼓樓醫(yī)院、隆福寺醫(yī)院建立了綠色通道，方便了老人的醫(yī)療、救護。但是，目前院內(nèi)醫(yī)保沒有落地。

院內(nèi)醫(yī)療系統(tǒng)

健康檔案

專家意見

韓振秋（北京社會管理職業(yè)學(xué)院老年褔祉學(xué)院副教授）

這家機構(gòu)有以下優(yōu)點：第一、這是一家四合院式的小而精的養(yǎng)老照料中心，古色古香，環(huán)境不錯。第二、位于二環(huán)以內(nèi)，位置優(yōu)越，交通方便。出門就是一個公園廣場，老人們有足夠的活動空間。第三、親情化服務(wù)。從院長到工作人員都非常用心的服務(wù)老人，待老人如同自己的親人。四、價格適中。最低4900元起，包括床位費、餐費和護理費。

需要完善的地方：一、餐飲方面不夠精細，菜品有時不適合老人口味。二、公共區(qū)域太小，影響多功能活動室、閱覽角等功能的發(fā)揮。三、院內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)太小，醫(yī)療設(shè)備和專業(yè)的醫(yī)護人員不多。

陶立群（中國老齡科研中心研究員）

我認為這家養(yǎng)老照料中心有這樣一些特點：一、嵌入社區(qū)的養(yǎng)老院，家門口的照料中心，可以輻射到周邊社區(qū)的老人。二、和鼓樓醫(yī)院只有三分鐘的距離，離中醫(yī)院也很近，便于失能失智老人的照護，同時也方便了子女的探望。三、收費合理。在整個社區(qū)口碑很好，這得益于他們有一個精明能干的院長，他們的理念是“孝心是的名片”，并且他們還是全國和北京市為老服務(wù)的先進單位。四、與鼓樓醫(yī)院合作密切，比如合作辦食堂，在醫(yī)療方面也有合作，擴大了為老人服務(wù)的內(nèi)容。

不足之處：一、衛(wèi)生間呼叫系統(tǒng)位置靠后，繩子沒拖到地，一旦老人摔倒使用起來不方便。二、沒有圖書室等娛樂的地方，在老人們的精神生活方面，還需要加強。

老年人代表意見

章曼（退休財務(wù)工作者）

芙蓉養(yǎng)老照料中心有這樣一些特點：一、雖然面積比較小，但古色古香，景色宜人，有假山、水池、還種了葡萄等，很親民、很接地氣，是居家養(yǎng)老的好地方。二、這里是一個小型四合院，都是平房，適合老人居住。門口就是一個廣場，方便了老人活動。三、與附近的鼓樓醫(yī)院、隆福寺醫(yī)院等建立綠色通道，方便了老人的醫(yī)療、救護。四、地理位置優(yōu)越，在二環(huán)以內(nèi)，公交、地鐵線路、站點都非常多。五、服務(wù)貼心，無論是院長還是工作人員，都精心的照顧老年朋友。比如老年朋友喜歡聽戲，院長就組織志愿者來表演戲曲、相聲等，極大地豐富了老年朋友的精神生活。

不足之處是：一、衛(wèi)生間少，而且在室外，老人們?nèi)鐜皇呛芊奖恪６?、老人們出房門直接就是室外，特別是在冬天，溫差大，不利于老人的身體照護。

李衛(wèi)（退休醫(yī)務(wù)工作者）

該養(yǎng)老照料中心給我最深的感受是服務(wù)“精致”，它有一個很好的帶頭人，要求工作人員像對待父母一樣對待這里的老人，同時，對待自己的員工也特別有愛心，讓工作人員無憂地投入到為老服務(wù)中去。工作除了有規(guī)章制度，更抓具體的落實。另外，照料中心和驛站，對于轄區(qū)內(nèi)的六十歲以上的老人，可以免費試住一周。

不足之處：盡管離鼓樓醫(yī)院很近，但應(yīng)該還是有自己的專業(yè)醫(yī)護人員。

團長印象

“團長”楊澤柱

走進北京市東城區(qū)安定門街道芙蓉養(yǎng)老照料中心，會給人非常溫馨的感覺。具體來說，它有如下特點：一、位置優(yōu)越。二、環(huán)境優(yōu)美，位于安定門街道的鐘樓下，出門就是一個文化廣場，養(yǎng)老機構(gòu)本身也是旅游景點的一個組成部分，同時也是北京市養(yǎng)老的一個對外窗口。建筑物是一個四百平米的四合院，古色古香，家庭氛圍濃郁。三、有一支專業(yè)化的養(yǎng)老團隊，以及先進的養(yǎng)老理念。無論院長，還是工作人員都奉行“孝心是的名片”，像對待親人一樣對待入住老人。四、擁有自己的養(yǎng)老驛站，與照料中心形成聯(lián)動，為老服務(wù)輻射整個安定門社區(qū)。五、與鼓樓醫(yī)院、隆福寺醫(yī)院建有綠色通道，為老人的身體健康保駕護航。

需改善的地方：一、房間里面沒有衛(wèi)生間，室外衛(wèi)生間的數(shù)量也非常有限，老人們?nèi)鐜皇呛芊奖恪６?、院里沒有自己的醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)護團隊，而且醫(yī)保也沒有落地。三、室內(nèi)公共區(qū)域過小，老人們往往是出了房間就暴露在室外，冬天室內(nèi)室外溫差過大，讓有些失能老人行動受限。

院方有話說

北京市東城區(qū)安定門街道芙蓉養(yǎng)老照料中心院長：程芙蓉

北京市東城區(qū)安定門街道芙蓉養(yǎng)老照料中心

1、位置優(yōu)越，交通方便。

2、環(huán)境優(yōu)雅，古色古香。

3、親情服務(wù)，孝心敬老。

4、為老服務(wù)，覆蓋周邊。

5、服務(wù)方式，靈活多樣。

本文來自：微信公眾號《老年之聲》

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