成都市錦江區(qū)暖巢人家照料護(hù)理中心自成立以來,憑借其專業(yè)化服務(wù)和公益化運(yùn)營模式,在區(qū)域內(nèi)形成了良好的口碑。該機(jī)構(gòu)坐落于沙河公園內(nèi),依托得天獨(dú)厚的自然環(huán)境優(yōu)勢(shì),將花園休養(yǎng)與公園療養(yǎng)相結(jié)合,打造出市中心稀缺的庭院式護(hù)理場所,容積率僅1.2的舒適空間為長者提供了靜謐的養(yǎng)老環(huán)境。
作為醫(yī)養(yǎng)護(hù)理型機(jī)構(gòu),中心的核心競爭力體現(xiàn)在其專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)上。護(hù)理人員均接受醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練及心理關(guān)懷等系統(tǒng)培訓(xùn),針對(duì)老年癡呆癥患者采用認(rèn)知訓(xùn)練延緩病情發(fā)展,對(duì)殘障人士實(shí)施個(gè)性化康復(fù)計(jì)劃,這種精細(xì)化服務(wù)模式有效提升了護(hù)理質(zhì)量。院內(nèi)配備58張床位,建筑面積達(dá)1080平方米,功能分區(qū)科學(xué)合理,充分滿足不同身體狀況長者的照護(hù)需求。
在運(yùn)營理念上,機(jī)構(gòu)堅(jiān)持"公益為主、商業(yè)為輔",通過高性價(jià)比收費(fèi)模式實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)普惠化。這種運(yùn)營策略使其既保持AAA級(jí)社會(huì)組織的專業(yè)水準(zhǔn),又兼具社區(qū)托老所的便利性,尤其在東光社區(qū)及周邊區(qū)域獲得較高認(rèn)可度。自2016年以來,連續(xù)獲得衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)工作先進(jìn)單位稱號(hào),印證了其服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)穩(wěn)定性。
環(huán)境設(shè)施方面,中心巧妙利用沙河公園的生態(tài)資源,將室內(nèi)活動(dòng)空間與戶外園林景觀有機(jī)融合。長者既可享受室內(nèi)康復(fù)訓(xùn)練的專業(yè)設(shè)備,又能便捷開展戶外散步、園藝療養(yǎng)等自然療法,這種"雙園互動(dòng)"的設(shè)計(jì)理念在成都市中心城區(qū)具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。便捷的交通網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)配套,也為家屬探訪提供了極大便利。
綜合來看,該機(jī)構(gòu)通過專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)、生態(tài)化養(yǎng)老環(huán)境、公益性收費(fèi)模式三位一體的運(yùn)營體系,在解決城區(qū)養(yǎng)老資源緊張與品質(zhì)需求提升的矛盾中探索出有效路徑,其服務(wù)模式值得行業(yè)借鑒。
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