大家的家·濟(jì)南舜耕城心社區(qū)作為2023年6月正式運(yùn)營的現(xiàn)代化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，坐落于濟(jì)南市中區(qū)舜耕路核心地段，依托舜耕山莊拱北樓近萬平方米的優(yōu)質(zhì)空間，打造了集醫(yī)養(yǎng)康護(hù)于一體的高端養(yǎng)老服務(wù)綜合體。機(jī)構(gòu)設(shè)置203張床位，配置130名專業(yè)服務(wù)人員，形成1:1.6的高標(biāo)準(zhǔn)照護(hù)配比，為長者提供精細(xì)化護(hù)理服務(wù)奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

在護(hù)理服務(wù)體系建設(shè)方面，社區(qū)構(gòu)建了三級護(hù)理人才梯隊，所有護(hù)理員均持有國家認(rèn)證的養(yǎng)老護(hù)理員資格證書，并定期接受老年心理學(xué)、急救技能、康復(fù)輔具應(yīng)用等專項(xiàng)培訓(xùn)。護(hù)理團(tuán)隊特別強(qiáng)化了對認(rèn)知癥照護(hù)、術(shù)后康復(fù)護(hù)理、慢性病管理等專業(yè)領(lǐng)域的技能培養(yǎng)，能夠熟練運(yùn)用非藥物干預(yù)療法和個性化護(hù)理方案。針對不同健康狀態(tài)的長者，機(jī)構(gòu)細(xì)分為活力生活區(qū)、協(xié)助護(hù)理區(qū)、專業(yè)照護(hù)區(qū)三大功能區(qū)域，實(shí)施分區(qū)分級管理。

智能化護(hù)理管理系統(tǒng)是服務(wù)特色之一，通過床旁智能終端實(shí)時監(jiān)測生命體征，智能離床報警系統(tǒng)預(yù)防跌倒風(fēng)險，電子護(hù)理記錄系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)全程可追溯。護(hù)理團(tuán)隊每日執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，從晨間喚醒、體位轉(zhuǎn)換到夜間查房，均采用日本介護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，注重維護(hù)長者尊嚴(yán)。對于特殊護(hù)理需求，由跨學(xué)科團(tuán)隊聯(lián)合制定專屬護(hù)理計劃，涵蓋營養(yǎng)支持、康復(fù)訓(xùn)練、心理疏導(dǎo)等全方位干預(yù)措施。

醫(yī)療護(hù)理協(xié)同方面，社區(qū)內(nèi)設(shè)醫(yī)療站與三甲醫(yī)院建立綠色通道，配備全科醫(yī)生和康復(fù)治療師團(tuán)隊，實(shí)現(xiàn)慢性病管理、傷口護(hù)理、導(dǎo)管維護(hù)等專業(yè)醫(yī)療服務(wù)無縫對接。特色中醫(yī)護(hù)理單元提供艾灸、推拿等傳統(tǒng)療法，配合現(xiàn)代康復(fù)設(shè)備形成中西醫(yī)結(jié)合的護(hù)理模式。每月開展的護(hù)理質(zhì)量評估會議，通過家屬訪談和滿意度調(diào)查持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。

在人文關(guān)懷維度，護(hù)理團(tuán)隊創(chuàng)新實(shí)施"代際交流"項(xiàng)目，組織大學(xué)生志愿者與長者結(jié)對，通過跨代互動激發(fā)長者的社會參與感。認(rèn)知癥專屬照護(hù)區(qū)采用懷舊療法和多感官刺激療法，精心設(shè)計的記憶走廊和互動游戲墻顯著改善了特殊長者的行為癥狀。護(hù)理團(tuán)隊還特別注重家屬支持，定期舉辦照護(hù)技巧工作坊，構(gòu)建起機(jī)構(gòu)-家庭協(xié)同照護(hù)網(wǎng)絡(luò)。

經(jīng)過兩年運(yùn)營實(shí)踐，大家的家·濟(jì)南舜耕城心社區(qū)已形成標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、人性化的護(hù)理服務(wù)體系，其特色化的分級照護(hù)模式、智能化的風(fēng)險防控系統(tǒng)以及跨學(xué)科的專業(yè)團(tuán)隊協(xié)作，為泉城長者提供了值得信賴的護(hù)理保障，成為濟(jì)南城心養(yǎng)老的標(biāo)桿項(xiàng)目。