上海市奉賢區(qū)第二福利院自2018年8月運營以來，已成為區(qū)域內養(yǎng)老服務標桿機構。作為奉賢區(qū)政府重點打造的民生工程，該院采取"公建民營"創(chuàng)新模式，由上海人壽堂國藥有限公司專業(yè)運營，實現醫(yī)療資源與養(yǎng)老服務的深度融合，形成了獨具特色的醫(yī)養(yǎng)結合服務體系。

院區(qū)坐擁2.8萬平方米園林式生態(tài)空間，中庭花園與屋頂花園形成立體景觀系統(tǒng)，場地南側延展的景觀帶與周邊生態(tài)廊道自然銜接。院內配置適老化居室、醫(yī)療康復中心、文娛活動空間等多功能區(qū)域，居室采用無障礙設計，配備智能監(jiān)測系統(tǒng)，24小時保障長者安全。醫(yī)療護理團隊由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復治療師、中醫(yī)理療師等專業(yè)人員組成，建立健康檔案管理系統(tǒng)，提供個性化慢病管理方案。

特色服務方面，院方創(chuàng)新推出"五心級"服務體系：醫(yī)療照護安心、膳食調理貼心、文娛活動舒心、心理疏導暖心、家屬溝通放心。依托人壽堂集團的醫(yī)療資源優(yōu)勢，定期開展三甲醫(yī)院專家會診，實現雙向轉診綠色通道。康復理療區(qū)配備進口水療設備、智能步態(tài)訓練器等先進儀器，針對術后康復、慢性病調理等需求制定專屬方案。

安全管理體系融合智能門禁、電子圍欄、離床監(jiān)測等物聯(lián)網技術，建立三級應急響應機制。營養(yǎng)膳食中心由注冊營養(yǎng)師團隊主理，根據時令變化和健康需求定制低糖、低脂等七類特殊餐食，同時設有家庭式小廚房供長者自助烹飪。文化娛樂方面，組建書畫社、合唱團等12個興趣小組，每月舉辦主題文化周活動，與周邊社區(qū)形成文化互動。

交通配套方面，院區(qū)毗鄰BRT快速公交樞紐，周邊3公里范圍內覆蓋綜合性醫(yī)療機構、商業(yè)綜合體等城市配套。作為上海首批"智慧養(yǎng)老院"試點單位，該院開發(fā)家屬端APP實現遠程探視、健康數據查詢等智能服務，疫情期間首創(chuàng)"云陪伴"系統(tǒng)獲得市級創(chuàng)新獎項。

收費標準方面，根據護理等級差異，月費區(qū)間為4800-10000元，涵蓋基礎照護、醫(yī)療支持、康復訓練等核心服務。運營六年來，入住率持續(xù)保持在95%以上，先后獲得"上海市養(yǎng)老服務機構服務質量監(jiān)測優(yōu)秀單位""奉賢區(qū)為老服務示范機構"等榮譽稱號，在第三方滿意度調查中連續(xù)三年位列區(qū)域前三。