成都市金牛區(qū)社會(huì)福利院憑借其專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)體系與人性化的管理理念，在區(qū)域內(nèi)形成了良好的口碑。作為公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，該院通過(guò)適老化改造打造了無(wú)障礙通行環(huán)境，所有居室配備24小時(shí)緊急呼叫裝置，并建有標(biāo)準(zhǔn)化康復(fù)訓(xùn)練室，配置電動(dòng)起立床、平衡訓(xùn)練器等專(zhuān)業(yè)設(shè)備，滿足術(shù)后康復(fù)及慢性病調(diào)理需求。護(hù)理團(tuán)隊(duì)實(shí)施分級(jí)照護(hù)體系，對(duì)半失能老人每日開(kāi)展關(guān)節(jié)活動(dòng)度訓(xùn)練，對(duì)全護(hù)理老人嚴(yán)格執(zhí)行兩小時(shí)翻身叩背護(hù)理流程，有效降低壓瘡發(fā)生率。

在文化康養(yǎng)方面，院內(nèi)設(shè)置多媒體活動(dòng)中心與書(shū)畫(huà)創(chuàng)作室，常態(tài)化組織聲樂(lè)工作坊、手工編織課堂等文娛活動(dòng)，尤其注重傳統(tǒng)節(jié)慶氛圍營(yíng)造。2024年重陽(yáng)節(jié)期間策劃的銀齡風(fēng)采展演活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)社區(qū)藝術(shù)團(tuán)體搭建了代際交流平臺(tái)。營(yíng)養(yǎng)膳食中心配備高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)，針對(duì)糖尿病、高血壓等常見(jiàn)老年病制定個(gè)性化食譜，采用中央廚房智能控溫系統(tǒng)確保餐食營(yíng)養(yǎng)不流失。

醫(yī)療服務(wù)體系方面，與三級(jí)醫(yī)院建立綠色通道，配備全科醫(yī)生每日巡診，對(duì)認(rèn)知障礙老人實(shí)施非藥物干預(yù)療法。智慧養(yǎng)老平臺(tái)可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)生命體征數(shù)據(jù)，子女通過(guò)專(zhuān)屬APP可查看護(hù)理日志與健康報(bào)表。這種醫(yī)養(yǎng)深度融合模式使該院入住率長(zhǎng)期保持在95%以上，2024年第三方滿意度測(cè)評(píng)顯示家屬對(duì)醫(yī)療應(yīng)急響應(yīng)速度的滿意度達(dá)92.3%。

作為區(qū)級(jí)示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，該院在適老化改造方面持續(xù)創(chuàng)新，2024年完成的智慧衛(wèi)生間改造項(xiàng)目，通過(guò)自動(dòng)感應(yīng)照明、防滑地磚、助力扶手等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，極大提升了長(zhǎng)者如廁安全性。這些扎實(shí)的服務(wù)舉措，使其在成都市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定中連續(xù)三年保持四星級(jí)水準(zhǔn)，成為公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展的典范。