南京銀城紅日養(yǎng)老公寓的護理服務(wù)體系以專業(yè)性和人性化為核心，形成了覆蓋全生命周期需求的照護模式。護理團隊由持有國家職業(yè)資格認(rèn)證的醫(yī)護人員組成，其中包含康復(fù)治療師、老年病?？谱o士及心理咨詢師，團隊全員接受日本介護理念系統(tǒng)培訓(xùn)，掌握國際前沿的老年護理技術(shù)。

在個性化服務(wù)方面，公寓創(chuàng)新實施三級評估體系：初次入住進行ADL（日常生活能力）評估，每月開展健康動態(tài)監(jiān)測，季度實施全面健康復(fù)評。基于評估結(jié)果制定專屬護理方案，如對失能老人配置電動護理床和防褥瘡氣墊系統(tǒng)，對認(rèn)知癥長者設(shè)置懷舊療法專區(qū)，配置智能定位手環(huán)預(yù)防走失。

醫(yī)療支持體系頗具特色，內(nèi)設(shè)醫(yī)療站配備全科醫(yī)生和中醫(yī)理療師，與三甲醫(yī)院建立綠色通道，實現(xiàn)電子健康檔案互聯(lián)互通?？祻?fù)大廳配置下肢康復(fù)機器人、吞咽功能治療儀等先進設(shè)備，針對術(shù)后康復(fù)、慢病管理制定科學(xué)訓(xùn)練計劃。護理人員均掌握急救技能，夜間實行雙人雙崗巡查制，確保應(yīng)急響應(yīng)時效控制在3分鐘以內(nèi)。

質(zhì)量保障機制方面，建立360度考核體系，包含家屬滿意度調(diào)查、第三方機構(gòu)暗訪、護理操作標(biāo)準(zhǔn)化考核等模塊。護理部每月組織案例研討會，針對跌倒、誤吸等風(fēng)險事件進行根本原因分析。引進日本介護技術(shù)認(rèn)證體系，要求護理員每年完成120學(xué)時繼續(xù)教育，確保護理技術(shù)持續(xù)更新。

在人文關(guān)懷維度，實施「認(rèn)知癥彩虹計劃」，通過多感官刺激療法改善長者情緒。建立個性化生活檔案，記錄每位長者的生命故事、飲食習(xí)慣等200余項生活細節(jié)。創(chuàng)新開展代際交流項目，定期組織大學(xué)生志愿者開展「記憶咖啡館」活動，促進社會融合。