上海市楊浦區(qū)五角場街道敬老院以專業(yè)化的護(hù)理服務(wù)為核心競爭力，形成了覆蓋醫(yī)療、康復(fù)、心理關(guān)懷的全方位照護(hù)體系。該機(jī)構(gòu)配備持證上崗的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，工作人員均接受過老年護(hù)理學(xué)、急救技能及慢性病管理等系統(tǒng)培訓(xùn)，能夠熟練執(zhí)行24小時(shí)體征監(jiān)測、藥物管理及生活協(xié)助等標(biāo)準(zhǔn)化操作流程。

針對特殊護(hù)理需求，院內(nèi)設(shè)置分級護(hù)理制度，可為失智、失能及術(shù)后康復(fù)老人提供個(gè)性化照護(hù)方案。通過智能化監(jiān)測設(shè)備與人工巡房相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)對臥床老人每2小時(shí)體位調(diào)整、皮膚護(hù)理的規(guī)范化操作，有效預(yù)防褥瘡等并發(fā)癥的發(fā)生。

康復(fù)理療方面配置有專業(yè)康復(fù)訓(xùn)練室，配備電動起立床、平衡訓(xùn)練儀等設(shè)備，由康復(fù)治療師根據(jù)老人身體評估結(jié)果制定針對性訓(xùn)練計(jì)劃。心理疏導(dǎo)團(tuán)隊(duì)定期開展認(rèn)知訓(xùn)練、音樂療法等非藥物干預(yù)，有效改善認(rèn)知功能障礙者的生活質(zhì)量。

醫(yī)療支持體系方面，與周邊三甲醫(yī)院建立綠色通道，定期安排?？漆t(yī)生巡診。院內(nèi)藥房實(shí)現(xiàn)處方藥品全流程管理，配合智能服藥提醒系統(tǒng)，確保慢性病患者用藥安全。護(hù)理團(tuán)隊(duì)每月接受臨床專家指導(dǎo)，持續(xù)更新老年護(hù)理知識庫。

該機(jī)構(gòu)通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，護(hù)理服務(wù)實(shí)施過程記錄與質(zhì)量追蹤機(jī)制，家屬可通過移動端實(shí)時(shí)查看護(hù)理日志。近年來在楊浦區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評估中持續(xù)保持A級評定，展現(xiàn)了穩(wěn)定的專業(yè)服務(wù)能力。