前海人壽南寧護理院作為南寧市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合領(lǐng)域的標桿機構(gòu)，憑借其獨特的服務(wù)模式和優(yōu)質(zhì)的資源配套，在區(qū)域內(nèi)形成了良好的行業(yè)口碑。該護理院與前海人壽南寧醫(yī)院、幸福之家康養(yǎng)社區(qū)形成三位一體的同園共建模式，依托三級心腦血管專科醫(yī)院的醫(yī)療資源，構(gòu)建了"醫(yī)療-康復(fù)-養(yǎng)老-善終"全周期服務(wù)體系，這種醫(yī)療資源深度嵌入養(yǎng)老服務(wù)的創(chuàng)新模式，在廣西養(yǎng)老機構(gòu)中具有顯著優(yōu)勢。

作為南寧市首批安寧療護試點機構(gòu)，其臨終關(guān)懷科已形成專業(yè)特色服務(wù)體系。針對腫瘤晚期及臟器衰竭患者，采用多學(xué)科協(xié)作模式，不僅提供三階梯藥物鎮(zhèn)痛、營養(yǎng)支持等身體關(guān)懷，更配備心理咨詢師開展死亡教育、心靈撫慰等靈性關(guān)懷服務(wù)。運營至今累計服務(wù)超百例患者，通過停止侵入性治療、定制個性化療護方案等人性化舉措，有效提升臨終患者生命質(zhì)量，在業(yè)內(nèi)獲得"有尊嚴的生命擺渡者"美譽。

護理院所屬的康養(yǎng)社區(qū)近期獲評廣西四級養(yǎng)老機構(gòu)，印證其服務(wù)體系的規(guī)范性。機構(gòu)內(nèi)設(shè)3600平方米文娛中心，配置恒溫泳池、專業(yè)健身房及多元興趣活動空間，由專業(yè)社工團隊設(shè)計適老化活動課程。智能化管理系統(tǒng)實現(xiàn)全屋適老化改造，配備健康監(jiān)測、緊急呼叫等智慧養(yǎng)老設(shè)備，在2024年廣西養(yǎng)老機構(gòu)智能化評選中表現(xiàn)突出。

醫(yī)療配套方面，護理院與三級醫(yī)院共享綠色就醫(yī)通道，?？漆t(yī)生定期巡診機制確保長者健康管理無縫銜接。生活管家24小時響應(yīng)體系、營養(yǎng)師定制的慢性病膳食方案等細節(jié)服務(wù)，在第三方滿意度調(diào)查中獲96%好評率。特別是針對失能長者的體位轉(zhuǎn)換輔助設(shè)備、全屋適老化設(shè)計等專業(yè)配置，在廣西養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評估中屢獲加分項。

從行業(yè)評價來看，該機構(gòu)在2024年廣西養(yǎng)老機構(gòu)等級評定中，以醫(yī)療融合度、適老化設(shè)施、服務(wù)標準化等維度的高分通過四級認證。其創(chuàng)新的"醫(yī)院-護理院-康養(yǎng)社區(qū)"閉環(huán)服務(wù)體系，已成為廣西醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目的典范案例，多次在省級養(yǎng)老工作會議中作為先進經(jīng)驗推廣。