哈爾濱市道里區(qū)愛壹佳養(yǎng)老院構(gòu)建了多維度的照護(hù)服務(wù)體系，針對不同健康狀態(tài)的老年人提供精準(zhǔn)化服務(wù)。醫(yī)療護(hù)理方面，機(jī)構(gòu)配備專業(yè)設(shè)備與技能團(tuán)隊(duì)，可實(shí)施鼻飼、吸痰、吸氧等操作，并針對氣切、膀胱造瘺等特殊需求制定個(gè)性化護(hù)理方案，醫(yī)療康復(fù)區(qū)內(nèi)設(shè)有呼吸機(jī)、吞咽神經(jīng)與肌肉電刺激儀等先進(jìn)設(shè)備，由執(zhí)業(yè)護(hù)士進(jìn)行24小時(shí)生命體征監(jiān)測。

護(hù)理服務(wù)采用分級管理體系，涵蓋自理級至專特級失能護(hù)理五個(gè)層級。全護(hù)級護(hù)理包含體位轉(zhuǎn)換、壓瘡預(yù)防等精細(xì)化操作，專特級失能護(hù)理則配置電動(dòng)護(hù)理床與智能呼叫系統(tǒng)，確保臥床老人獲得及時(shí)響應(yīng)。康復(fù)醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)用現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)，針對腦卒中后遺癥、骨折術(shù)后等狀況設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)療法，康復(fù)階梯等專業(yè)設(shè)備輔助恢復(fù)肢體功能。

生活照護(hù)體系凸顯人文關(guān)懷特色，護(hù)理員持證率達(dá)100%，每日執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作流程。服務(wù)項(xiàng)目包括協(xié)助更衣、體位清潔、排泄護(hù)理等基礎(chǔ)生活支持，特別針對失禁老人建立雙重護(hù)理機(jī)制，既保證身體清潔又維護(hù)人格尊嚴(yán)。適老化環(huán)境設(shè)計(jì)方面，全樓采用無障礙通行系統(tǒng)，衛(wèi)浴空間配置防滑地膠與助力扶手，智能恒溫系統(tǒng)確保冬季室溫恒定在24℃±1℃。

營養(yǎng)膳食服務(wù)實(shí)施五級分餐制，由注冊營養(yǎng)師依據(jù)慢病管理需求制定個(gè)性食譜。除常規(guī)適老化餐外，特別開發(fā)鼻飼勻漿膳與糖尿病治療膳食，采用中央廚房標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，每周進(jìn)行42項(xiàng)營養(yǎng)指標(biāo)檢測。餐飲服務(wù)延伸至喂食輔助，對吞咽功能障礙者實(shí)施小口喂食法與進(jìn)食體位管理。

精神文化生活構(gòu)建多元化活動(dòng)矩陣，設(shè)有書畫創(chuàng)作、聲樂訓(xùn)練等12個(gè)興趣小組，每月舉辦主題文化周活動(dòng)。認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)采用非藥物干預(yù)療法，通過懷舊療法與音樂療法延緩認(rèn)知衰退。社會(huì)工作者定期組織代際交流活動(dòng)，與周邊學(xué)校建立志愿服務(wù)長效機(jī)制。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方面，院內(nèi)醫(yī)務(wù)室配備全科醫(yī)生與執(zhí)業(yè)藥師，與2.5公里內(nèi)的哈爾濱高新醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道。健康管理系統(tǒng)實(shí)施三級評估機(jī)制，入院時(shí)進(jìn)行72項(xiàng)健康指標(biāo)篩查，每月更新健康檔案，對慢病患者實(shí)施用藥督導(dǎo)與動(dòng)態(tài)監(jiān)測。

安全保障體系通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)全域覆蓋，公共區(qū)域設(shè)置智能跌倒監(jiān)測系統(tǒng)，居室配備緊急呼叫響應(yīng)裝置，應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間控制在90秒內(nèi)。消防系統(tǒng)采用自動(dòng)噴淋與聲光報(bào)警聯(lián)動(dòng)裝置，每月開展消防疏散演練，確保突發(fā)事件處置能力。

家屬溝通機(jī)制建立雙向信息平臺，除季度座談會(huì)外，開發(fā)家屬端APP實(shí)現(xiàn)護(hù)理日志實(shí)時(shí)查閱。對臨終關(guān)懷服務(wù)對象實(shí)施安寧療護(hù)方案，由跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)提供疼痛管理、心愿達(dá)成等特色服務(wù)，幫助老人有尊嚴(yán)地走完人生最后旅程。