南昌市社會福利院作為全市唯一承擔孤殘兒童和事實無人撫養(yǎng)兒童集中養(yǎng)護的綜合性福利機構，形成了以院內(nèi)服務為基礎、社會延伸服務為特色的全方位服務體系。在基礎保障層面，機構持續(xù)深化兒童養(yǎng)育、醫(yī)療康復、教育發(fā)展及安置服務，配備專業(yè)化團隊為在院兒童提供24小時生活照料及個性化成長支持，通過標準化流程確保每個環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量。

在標準化體系建設方面，該院構建了涵蓋崗位職責、管理目標、服務流程的規(guī)范化制度體系，嚴格執(zhí)行《兒童社會福利機構基本規(guī)范》。其主導制定的《兒童福利機構類家庭養(yǎng)育服務指南》《兒童福利機構飲食照料服務規(guī)范》兩項省級標準，系統(tǒng)性規(guī)范了家庭式養(yǎng)育場景下的操作標準與營養(yǎng)膳食管理細則。目前正積極推進《兒童福利機構兒童檔案管理規(guī)范》的制定工作，通過科學化檔案管理提升服務追溯性。

創(chuàng)新性服務體現(xiàn)在"開門辦院"模式的深度實踐，突破傳統(tǒng)服務邊界建立社會困境兒童幫扶機制。通過"愛心相伴，康復童行"公益項目，為戶籍殘障兒童家庭提供免費康復治療服務，涵蓋運動療法、語言訓練等專業(yè)項目，有效減輕家庭經(jīng)濟負擔。針對特殊兒童康復需求，打造腦癱兒童康復基地和孤獨癥兒童康復基地，采用"機構+社區(qū)"聯(lián)動模式，將專業(yè)康復資源向社區(qū)輻射。

服務能力建設方面，以"傲·青松"黨建品牌為核心驅(qū)動，整合醫(yī)療專家、特教教師、康復治療師等跨專業(yè)團隊，構建醫(yī)康教融合服務體系。通過康復方案動態(tài)優(yōu)化機制，實現(xiàn)從基礎功能訓練到社會適應能力培養(yǎng)的全周期康復支持。同步開展家庭康復指導服務，定期組織家長培訓課程，幫助提升家庭照護專業(yè)化水平。