重慶宏善公園里頤年公寓致力于為長者提供全周期、多維度的專業(yè)養(yǎng)老服務,其服務內容涵蓋健康管理、生活照料、醫(yī)療護理及精神文化支持四大核心板塊。依托宏善養(yǎng)老集團的醫(yī)養(yǎng)結合模式,公寓與自營醫(yī)療機構緊密聯(lián)動,配備24小時健康監(jiān)測系統(tǒng),通過動態(tài)血壓儀、血糖儀等智能設備實時追蹤長者健康數(shù)據(jù),并由專業(yè)團隊制定個性化健康干預方案。
在醫(yī)療護理領域,公寓設有康復理療中心,提供神經康復、骨關節(jié)康復及心肺功能康復等特色項目。針對術后康復、慢性病管理及失能失智長者,護理團隊采用國際先進的非藥物干預療法,包括音樂療法、認知訓練和感官刺激,結合中醫(yī)推拿、艾灸等傳統(tǒng)理療手段,形成中西醫(yī)結合的特色護理體系。對于需長期臥床的長者,公寓實施每2小時體位調整制度,并配備防褥瘡氣墊床等專業(yè)輔具。
生活照料服務突出適老化細節(jié)設計,從防滑地磚到無障礙衛(wèi)浴均采用適老標準。護理人員持有國家認證的養(yǎng)老護理員資格證書,服務內容涵蓋晨晚間護理、助浴協(xié)助、用藥管理等28項標準化流程。特別針對認知癥長者,公寓獨創(chuàng)「五感喚醒」照護方案,通過懷舊場景布置、多感官刺激活動延緩認知衰退進程。
營養(yǎng)膳食方面,由注冊營養(yǎng)師主導的膳食團隊根據(jù)長者健康狀況定制八類特殊餐食,包括低糖餐、低嘌呤餐及吞咽障礙食糜餐。餐飲服務采用中央廚房+衛(wèi)星廚房模式,每日供應三餐兩點,所有菜品保留48小時留樣檢測,確保食品安全可追溯。
精神文化服務體系包含老年大學、興趣社團及代際互動三大模塊。公寓每周組織書法研習、智能設備培訓等12類課程,定期舉辦社區(qū)聯(lián)動的文藝匯演和生命故事分享會。特別設立的「記憶咖啡館」由認知癥長者參與運營,通過模擬社會角色增強自我價值感。專業(yè)社工團隊還提供個體心理咨詢、哀傷輔導等情感支持服務。
作為擁有十年運營經驗的連鎖品牌,公寓建立三級質控體系,通過智能床墊監(jiān)測、護理記錄電子化等手段實現(xiàn)服務過程全追溯。其獨創(chuàng)的「4321服務響應機制」確保緊急狀況4分鐘到場、普通需求30分鐘解決、復雜問題2小時反饋、特殊事件1日結案,持續(xù)為長者提供安全、舒適、有尊嚴的晚年生活。
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