蘇州市怡養(yǎng)護理院作為江蘇省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范機構(gòu)，依托蘇康養(yǎng)集團資源優(yōu)勢，構(gòu)建了涵蓋醫(yī)療護理、生活照料、康復(fù)促進、精神慰藉的全方位服務(wù)體系。護理院配備內(nèi)科、中醫(yī)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科等專業(yè)醫(yī)療科室，可為失能失智及術(shù)后康復(fù)老人提供醫(yī)療查房、用藥管理、傷口護理等專業(yè)醫(yī)療服務(wù)，其中康復(fù)醫(yī)學(xué)科配備物理治療、作業(yè)治療等現(xiàn)代化康復(fù)設(shè)備，通過個性化康復(fù)計劃幫助長者恢復(fù)身體機能。

在生活照護方面，護理院實行分級護理制度，針對不同護理等級提供24小時生活協(xié)助，包括體位轉(zhuǎn)換、助浴助餐、排泄護理等精細化服務(wù)。特別配置無障礙衛(wèi)生間、助浴間及智能呼叫系統(tǒng)，所有公共區(qū)域均設(shè)置防跌倒扶手和應(yīng)急報警裝置。膳食團隊根據(jù)營養(yǎng)師制定的食譜，為糖尿病、高血壓等慢性病患者提供治療飲食，同時設(shè)有家屬陪餐區(qū)增進親情互動。

作為特色服務(wù)，護理院創(chuàng)新推出"五維認知癥照護模式"，通過懷舊療法、音樂療法等非藥物干預(yù)手段延緩認知衰退。臨終關(guān)懷科配備專業(yè)安寧療護團隊，運用疼痛管理、心理疏導(dǎo)等方式提高生命末期質(zhì)量。依托智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，為每位入住者建立電子健康檔案，實現(xiàn)血壓、血糖等生命體征的智能監(jiān)測與異常預(yù)警。

該機構(gòu)積極參與江蘇省護理院優(yōu)化提升工程，2024年新增專業(yè)護理人員35名，改造升級適老化居室82間，增設(shè)多感官刺激室等新型功能空間。作為區(qū)域性醫(yī)養(yǎng)結(jié)合標桿，其服務(wù)能力已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，連續(xù)三年入選蘇州市長期護理保險定點服務(wù)機構(gòu)。