昆明盛愛老年公寓作為西山區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老機構(gòu)的典范，通過多維度服務(wù)體系構(gòu)建起覆蓋全護理等級的長者關(guān)懷體系。公寓以中醫(yī)診療為特色，在院內(nèi)設(shè)立專業(yè)中醫(yī)科室，針對老年慢性病、骨關(guān)節(jié)疾病及術(shù)后康復(fù)需求，配置針灸推拿、中藥調(diào)理等傳統(tǒng)療法，同步結(jié)合現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學設(shè)備，形成中西醫(yī)融合的診療方案。護理團隊每日開展生命體征監(jiān)測、用藥管理及康復(fù)訓練，對失能長者實施體位轉(zhuǎn)換輔助、壓瘡預(yù)防等20項標準化護理流程。

在生活照護方面，公寓實施分區(qū)分級管理模式，為自理老人設(shè)置文娛活動區(qū)、書畫室及園藝療愈空間，由活動專員組織太極拳、手工課程等適老化活動；半失能區(qū)域配備電動護理床、助浴椅等適老設(shè)施，護理員按1:4配比提供穿衣進食協(xié)助；特護區(qū)實行24小時床邊監(jiān)護，配置智能離床報警系統(tǒng)，專業(yè)護工團隊持有國家認證的養(yǎng)老護理員證書及急救資質(zhì)，可熟練操作鼻飼管護理、造瘺口維護等復(fù)雜護理項目。

心理健康服務(wù)體系通過與專業(yè)心理咨詢機構(gòu)合作，每周開展團體心理輔導、音樂療法及回憶療法，針對認知障礙長者設(shè)計非藥物干預(yù)方案。法律顧問團隊每月駐場提供遺囑公證、財產(chǎn)規(guī)劃等咨詢服務(wù)，維權(quán)綠色通道有效保障長者合法權(quán)益。智慧養(yǎng)老平臺整合健康檔案管理、緊急呼叫響應(yīng)、家屬溝通系統(tǒng)，實現(xiàn)服務(wù)過程全透明化。

膳食營養(yǎng)中心由注冊營養(yǎng)師主導，根據(jù)慢性病管理需求制定低糖、低嘌呤等7類個性餐單，采用中央廚房配送確保食品安全。適老化空間設(shè)計體現(xiàn)人文關(guān)懷，走廊雙側(cè)安裝助力扶手，公共區(qū)域?qū)崿F(xiàn)無障礙全覆蓋，居室配備智能感應(yīng)夜燈和防滑地膠。區(qū)位優(yōu)勢方面，公寓毗鄰西山森林公園等生態(tài)景區(qū)，定期組織戶外郊游活動，豐富長者精神文化生活。

該機構(gòu)創(chuàng)新實施的「五心服務(wù)體系」——醫(yī)療安心、照護貼心、膳食稱心、環(huán)境舒心、文娛悅心，已形成標準化服務(wù)模塊，可根據(jù)長者健康狀況動態(tài)調(diào)整護理方案，真正實現(xiàn)從基礎(chǔ)生活照料到深度醫(yī)療介入的全周期養(yǎng)老支持。