和悅會品牌理念：一份讓您安心的親情

基于社區(qū)居家長者的多層面服務(wù)需求，保利健投搭建養(yǎng)老服務(wù)綜合平臺，提供多元化專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)。保利和悅會以居家養(yǎng)老、核心服務(wù)、特色養(yǎng)護(hù)、延伸服務(wù)四大服務(wù)，向周邊社區(qū)居民提供高質(zhì)量的健康養(yǎng)老服務(wù)，讓長者享受健康、歡樂的養(yǎng)老生活。

和悅會運(yùn)營模式：

專業(yè)、便捷、悅享，更特色、更溫馨的守護(hù)

專業(yè)：專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供健康管理、養(yǎng)老養(yǎng)生、康復(fù)等多元服務(wù)

便捷：覆蓋社區(qū)內(nèi)50歲以上長者，為其提供上門照護(hù)服務(wù)

悅享：豐富和諧的精神文化生活，讓長者老有所為，老有所樂

和悅會特色亮點(diǎn)：

和悅會提供喘息服務(wù)、日托照料、營養(yǎng)餐點(diǎn)、居家服務(wù)、健康管理、康復(fù)理療、養(yǎng)老巡視、長者學(xué)院、娛樂活動(dòng)、心理慰藉等十項(xiàng)助老服務(wù)。

更以客戶的體驗(yàn)和感知作為服務(wù)核心內(nèi)涵。為此構(gòu)建了集安全感、價(jià)值感、活力感、認(rèn)同感、舒適感和充盈感的六感“煥新服務(wù)體系”。并基于該體系，豐富產(chǎn)品序列，圍繞生活、文娛、醫(yī)療3大板塊，共計(jì)升級130余項(xiàng)基礎(chǔ)和增值服務(wù)。

和悅會創(chuàng)新發(fā)展：

時(shí)間銀行：通過老年大學(xué)策劃了蒲公英志愿者計(jì)劃，引入了“時(shí)間銀行”的概念，面向?qū)W生、白領(lǐng)、專業(yè)社工、長者本人招募志愿者。通過建立志愿者遴選、服務(wù)技能培訓(xùn)、服務(wù)效果評估的一整套科學(xué)長效的志愿服務(wù)管理運(yùn)營機(jī)制，來打造志愿者服務(wù)長者，長者反哺志愿團(tuán)隊(duì)的“服務(wù)易服務(wù)”的互助養(yǎng)老新模式。

文化大講堂：除了課程次數(shù)與種類的增加，和悅會更加強(qiáng)調(diào)長者的參與感，結(jié)合長者生活閱歷，開展一系列“文化大講堂”活動(dòng)，讓長者走出機(jī)構(gòu)，與學(xué)校、與兒童、與年輕人一起交流，激發(fā)長者社會屬性。

和悅會醫(yī)養(yǎng)結(jié)合：

保利和悅會與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作， 為長者提供基本醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)與周邊二、三級醫(yī)院合作，共同為長者設(shè)立就醫(yī)“綠色通道”；在社區(qū)及居家養(yǎng)老方面，依托遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)及智慧養(yǎng)老產(chǎn)品，為社區(qū)長者提供日常健康管理服務(wù)。

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