根據(jù)國家衛(wèi)生健康委員會最新發(fā)布的數(shù)據(jù)，我國患有慢性病的老年人超過1.9億，失能和部分失能老年人約4000萬。失能老年人對生活照料、醫(yī)療護理等需求旺盛，但養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)仍比較薄弱，照護服務(wù)等供需矛盾較為突出。

值得關(guān)注的是，隨著我國數(shù)實融合步伐加快，傳統(tǒng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)正加速轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)一步擴大養(yǎng)老服務(wù)供給，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費。與此同時，“老人陪診員”“老年人能力評估師”等新就業(yè)形態(tài)不斷涌現(xiàn)，在滿足養(yǎng)老服務(wù)新需求的同時，也成為我國就業(yè)市場的重要增量。產(chǎn)業(yè)帶動就業(yè)、就業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)格局正在逐步形成。

養(yǎng)老服務(wù)新需求旺盛

清晨，在北京市東城區(qū)一家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站里，劉蕊開始了一天的陪診工作。1999年出生的劉蕊，雖然是這里最年輕的“老人陪診員”，但陪診經(jīng)驗卻很豐富。大學(xué)畢業(yè)僅一年，已經(jīng)為幾十位老人提供過長期陪診服務(wù)。

陪診員，即幫助病人掛號、取號、就診、預(yù)約檢查、與醫(yī)護溝通、取檢查結(jié)果的職業(yè)，客戶以老年人群體為主，被官方定義為“社群健康助理員”。2020年，該職業(yè)被人社部正式寫入職業(yè)分類。

劉蕊大學(xué)期間就來到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站實習(xí)，從事老人陪診工作。在她看來，如今老人陪診的需求越來越多了?！昂芏嗬先诵枰L期陪伴就醫(yī)?！?/span>

在北京從事市場工作的劉女士是劉蕊的客戶之一?！案改改昙o(jì)大了，頭疼發(fā)燒很常見，我們子女工作節(jié)奏快，經(jīng)常加班，所以就想到在網(wǎng)上找‘老人陪診員’，代我們陪老人去醫(yī)院?！?/span>

零售平臺美團數(shù)據(jù)顯示，2022年一季度，“老人陪診”等關(guān)鍵詞搜索量同比增長達(dá)424%，訂單量同比增長95%。

據(jù)劉蕊介紹，陪老人就診并不簡單?！靶枰崆白鲲L(fēng)險評估，專業(yè)醫(yī)護人員會對老人的身體狀況進(jìn)行檢查，判斷是否適合帶去醫(yī)院、是否需要家屬陪同，再根據(jù)實際情況安排陪診人員數(shù)量、輔助用具、出行方式等?！?/span>

憑借負(fù)責(zé)任的態(tài)度和技能培訓(xùn)的打磨，劉蕊的專業(yè)操作得到了老人們的認(rèn)可和家屬們的積極反饋，讓她有了一直干下去的信心。

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)“數(shù)字化”加速

近年來，我國老齡化程度不斷加深。第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國65歲以上人口占比達(dá)13.5%。

發(fā)達(dá)地區(qū)的人口老齡化問題尤為突出。北京市老齡辦、北京市老齡協(xié)會日前發(fā)布的《北京市老齡事業(yè)發(fā)展報告（2021）》顯示，2021年，北京市60歲及以上常住人口占比首次突破20%，65歲及以上常住人口占比首次突破14%。“北京人口老齡化程度日益加深，已經(jīng)進(jìn)入中度人口老齡化社會?！北本┦行l(wèi)生健康委黨委委員、市老齡辦常務(wù)副主任王小娥表示。

在人口老齡化進(jìn)程加快背景下，如何滿足急速增長的養(yǎng)老服務(wù)需求？對此，多地多部門持續(xù)探索運用移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，創(chuàng)造養(yǎng)老服務(wù)的新業(yè)態(tài)、新模式。

今年2月，國務(wù)院印發(fā)《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》，提出培育老年人生活服務(wù)新業(yè)態(tài)，推動“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”發(fā)展，推動互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)精準(zhǔn)對接為老服務(wù)需求，支持社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)平臺化展示，提供“菜單式”就近便捷為老服務(wù)，鼓勵“子女網(wǎng)上下單、老人體驗服務(wù)”，還提出支持社區(qū)助浴點、流動助浴車、入戶助浴等多種業(yè)態(tài)發(fā)展，培育一批專業(yè)化、連鎖化助浴機構(gòu)。

與此同時，一些數(shù)字經(jīng)濟企業(yè)通過提升實體商戶的智能化水平，幫助挖掘和捕捉養(yǎng)老服務(wù)新需求，加快養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。以美團為例，其通過推動“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”發(fā)展，幫助從事養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的企業(yè)及實體商戶進(jìn)行平臺化展示，精準(zhǔn)對接為老服務(wù)需求，創(chuàng)新服務(wù)模式。目前，老人助浴、老人陪診等新就業(yè)形態(tài)加快興起。美團數(shù)據(jù)顯示，2021年，“老人助浴”“老人洗澡”等關(guān)鍵詞搜索量同比增長8倍，訂單量同比增長15倍。

養(yǎng)老新職業(yè)帶動新就業(yè)

新需求引導(dǎo)新供給，新供給創(chuàng)造新市場，新業(yè)態(tài)持續(xù)帶動新就業(yè)。

在專家看來，養(yǎng)老服務(wù)新需求催生的“老人助浴師”“老人陪診員”等新職業(yè)，正在成為就業(yè)市場的重要增量。中國勞動學(xué)會會長、人社部原黨組副書記、副部長楊志明認(rèn)為，“老年人能力評估師”“健康照護師”“老人陪診員”等養(yǎng)老服務(wù)新職業(yè)的市場需求正在釋放。伴隨著養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這類新就業(yè)工種，將為社會提供數(shù)百萬新增就業(yè)崗位。

1996年出生的陜西男孩張亮，是老年人能力評估師的新生力量。這一職業(yè)在2020年被人社部確定為新職業(yè)之前，張亮所在的公司就開始對老年人進(jìn)行能力評估，包括老人的生活自理能力、走失風(fēng)險、壓瘡風(fēng)險、精神狀態(tài)等。“老年人能力評估師被納入新職業(yè)范疇，說明我們的工作得到了認(rèn)可?！睆埩琳f，這是一件有意思也有很大價值的工作。

“這些崗位成為官方認(rèn)可的新職業(yè)，有助于打通從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展通道，推動社會勞動力實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。”有關(guān)專家表示，傳統(tǒng)養(yǎng)老行業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展，不斷拓寬新就業(yè)空間，新就業(yè)反過來也在增強養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)活力，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和就業(yè)雙向驅(qū)動。

本文來自《經(jīng)濟參考報》—班娟娟